Telefonica Movistar despede a 450 pessoas na Corunha e translada-se a Peru
·A Coordenadora Unitária de Trabalhadores do Telemarketing solidariza-se com os seus colegas de Eurocen.
·Para os clientes a deslocalizaçom representa um descenso notável da qualidade do serviço e a desprotección de seus dados bancários
A Coordenadora Unitaria de Trabalhadores do Telemarketing quer expressar sua solidariedade com os trabalhadores de Eurocen afectados pela deslocalización de Telefónica Móveis a Latinoamérica. Como se recolhe na ediçom do dia 11 de março de Xornal Galicia,“O 6 de março Eurocen, empresa de telemárketing que tem um centro de trabalho na Corunha, fixo público que no próximo dia 19 de abril terminará a campanha do departamento CRC que dá serviço a Movistar. ” Isto supom, num princípio e à espera de que se resolvam as negociaçons, o despedimento a mais de 300 trabalhadores e a recolocacion em piores condiçons de quase 150.
A Coordenadora Unitaria de Trabaajadores do Telemarketing cria-se com a ideia de denunciar a indefensión dos trabalhadores do sector com respeito à deslocalizaçom em massa dos serviços de Atençom ao Cliente por parte das operadoras de telefonia maioritárias. As mobilizaçons desde 2006, baixo o lema “Na contramao da deslocalizaçom das empresas de telemarketing e pola protecçom dos dados de seus clientes” tenhem posto de manifesto a situaçom ante os meios, a opiniom pública e as autoridades ante as deslocalizaciones de Jazztel, Wanadoo, Amena, Movistar e Telefónica.
Os despedimentos actuais de Eurocen passam a engrosar a lista de despedimentos em massa na Corunha, que começaram em 2006 com a retirada da campanha de Jazztel, que supujo 700 novos desempregados nesta cidade. A esta manobra, seguiram-lhe os despedimentos de Atento e Sykes (Telefónica). Similares atitudes tenhem tido em cidades como Sevilla, Valencia, Madri ou Barcelona, o resto de operadoras telefónicas a nível espanhol. O translado do serviço de atençom ao cliente a Latinoamérica despreza os direitos dos clientes sobre seus próprios dados, o facto de utilizar infra-estruturas públicas, de ter recebido subvenciones ou as cláusulas, já de por se abusivas dos contratos de obra. A Coordenadora Unitaria de Trabalhadores do telemarketing reitera seu objectivo de luitar contra a deslocalizaçom e convida aos trabalhadores de Eurocen e ao seu Comité de Empresa a coordenar esforços e a utilizar sua página site (www.deslocalizacion.com) como médio de difusiom da sua situaçom.
A Coordenadora Unitaria de Trabalhadores do Telemarketing convida ademais:
-Aos clientes dos serviços de telefonia a protestar nos seus números de atençom ao cliente contra o translado de serviços e dados a Latino-américa e ao Norte da África.
-Aos utentes de Movistar a solicitar o pagamento em janela de suas facturas, o que suporá um atraso na cobrança e uma medida eficaz de protesto.
-Às autoridades públicas e aos sindicatos a continuar conjuntamente os esforços empreendidos em 2006 e a nom decepcionar as esperanças oferecidas.
Assim mesmo a Coordenadora Unitaria de Trabalhadores do Telemarketing agradece todo o apoio recebido até este momento tanto de imprensa como sindicatos, autoridades públicas, clientes, associaçons e partidos políticos.
Coordenadora Unitaria de Trabalhadores do Telemarketing
25 de Março de 2009.
Original en castellano
Telefonica Movistar despide a 450 personas en A Coruña y se traslada a Perú
·La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing se solidariza con sus compañeros de Eurocen.
·Para los clientes la deslocalizacion representa un descenso notable de la calidad del servicio y la desprotección de sus datos bancarios
La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing quiere expresar su solidaridad con los trabajadores de Eurocen afectados por la deslocalización de Telefónica Móviles a Latinoamérica. Como se recoge en la edición del día 11 de marzo de Xornal Galicia,“El 6 de marzo Eurocen, empresa de telemárketing que tiene un centro de trabajo en la Coruña, fijo público que el próximo día 19 de abril terminará la campaña del departamento CRC que da servicio a Movistar. ” Esto supone, en un principio y a la espera de que se resuelvan las negociaciones, el despido de más de 300 trabajadores y la recolocacion en peores condiciones de casi 150.
La Coordinadora Unitaria de Trabaajadores del Telemarketing se crea con la idea de denunciar la indefensión de los trabajadores del sector respecto a la deslocalización masiva de los servicios de Atención al Cliente por parte de las operadoras de telefonía mayoritarias. Las movilizaciones desde 2006, bajo el lema “En contra de la deslocalización de las empresas de telemarketing y por la protección de los datos de sus clientes” han puesto de manifiesto la situación ante los medios, la opinión pública y las autoridades ante las deslocalizaciones de Jazztel, Wanadoo, Amena, Movistar y Telefónica.
Los despidos actuales de Eurocen pasan a engrosar la lista de despidos masivos en A Coruña, que comenzaron en 2006 con la retirada de la campaña de Jazztel, que supuso 700 nuevos parados en esta ciudad. A esta maniobra, le siguieron los despidos de Atento y Sykes (Telefónica). Similares actitudes han tenido en ciudades como Sevilla, Valencia, Madrid o Barcelona, el resto de operadoras telefónicas a nivel español. El traslado del servicio de atención al cliente a Latinoamérica desprecia los derechos de los clientes sobre sus propios datos, el hecho de utilizar infraestructuras públicas, de haber recibido subvenciones o las cláusulas, ya de por si abusivas de los contratos de obra.La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del telemarketing reitera su objetivo de luchar contra la deslocalización e invita a los trabajadores de Eurocen y a su Comité de Empresa a coordinar esfuerzos y a utilizar su página web (www.deslocalizacion.com) como medio de difusión de su situación.
La Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing invita además:
-A los clientes de los servicios de telefonía a protestar en sus números de atención al cliente contra el traslado de servicios y datos a Latinoamérica y al Norte de África.
-A los usuarios de Movistar a solicitar el pago en ventanilla de sus facturas, lo que supondrá un retraso en el cobro y una medida eficaz de protesta.
-A las autoridades públicas y a los sindicatos a continuar conjuntamente los esfuerzos emprendidos en 2006 y a no decepcionar las esperanzas ofrecidas.
Asimismo la Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing agradece todo el apoyo recibido hasta este momento tanto de prensa como sindicatos, autoridades públicas, clientes, asociaciones y partidos políticos.
Coordinadora Unitaria de Trabajadores del Telemarketing
25 de marzo de 2009.
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